النطاق

تحترم دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية خصوصية مستخدمي منصة "أكّد" وتُقدّر ثقتهم بها بشكل كبير. في هذا السياق، نقدم توضيحًا مفصلاً حول نوعية المعلومات التي نقوم بجمعها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، فضلاً عن كيفية حماية بيانات المستخدمين خلال زيارتهم لموقع "أكّد" الإلكتروني. كما نود أن نلفت انتباهك إلى أن سياسة الخصوصية قد تخضع للتعديل في أي وقت ولأي سبب، وفي حال حدوث أي تغيير، سيتم إرسال النسخة المحدثة للمستخدمين عبر منصة "أكّد" للاطلاع والموافقة عليها

نحن ننصحك بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات. حيث استخدامك لموقع "أكّد" يعني موافقتك والتزامك بسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

موقع "أكّد" الإلكتروني

حفظ المعلومات تلقائياً

عند تصفحك هذا الموقع، أو قراءة محتوياته، أو تحميل البيانات منه، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن زيارتك وتخزينها لأغراض إحصائية فقط. وتشمل هذه المعلومات:

• عنوان بروتوكول الإنترنت والموقع الجغرافي لتحديد الدولة التي تتصفح منها موقع "أكّد".
• المعلومات التعريفية: الاسم الشخصي، ومعلومات الاتصال في حال قام المستخدم بتقديمها.
• اسم النطاق العلوي الذي تدخل منه إلى شبكة الإنترنت
• نوع المتصفح الذي تستخدمه.
• تاريخ ووقت دخولك إلى الموقع.
• الصفحات التي قمت بزيارتها.
• الوثائق التي قمت بتنزيلها، وعنوان الإنترنت السابق الذي دخلت منه مباشرةً إلى الموقع.

لا يتم جمع هذه البيانات لأي أهداف تجارية أو تسويقية، كما أن دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية لا تبيع أو تتبادل أو توزع البيانات المجمعة بأي شكل من الأشكال لأي أغراض تجارية أو تسويقية. ونقوم أحياناً بطرح استبيانات حول آراء المتعاملين على موقع "أكّد" لقياس مستوى رضاهم، ولا يتم جمع معلومات شخصية في هذه الاستبيانات. كما يتم استخدام البيانات لأغراض البحث وتحسين جودة الخدمات المقُدمة، وتُعد المشاركة في هذه الاستبيانات اختيارية وليست إجبارية.

استخدام وإفشاء المعلومات الشخصية

يمكنك الدخول إلى موقع "أكّد" والاطلاع على المعلومات المتاحة دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية تكشف عن هويتك. ولكن إذا قدمت معلومات شخصية بشكل اختياري للاستفادة من خدمات الموقع ولإنشاء حساب على منصة المصادقة الرقمية أو ملء نماذج الاتصال، فقد تشارك دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية هذه المعلومات مع الدوائر أو الجهات الحكومية المعنية فقط. وسيتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لإعلامك بحالة الخدمات التي طلبتها أو لتقييم مشاركتك بغرض تحسين جودة الخدمات المُقدمة.

كما أنه لا تقوم دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية بشكل او بأخر ببيع أو تبادل أو توزيع البيانات المجمّعة لأي أغراض تجارية أو تسويقية.

ملفات تتبع المسار / كوكيز

يستعين موقع "أكّد" بملفات تتبع المسار، وذلك لتتبع المحتويات المخصصة لكل مستخدم.

• المحتويات الشخصية المخصصة: هي مواد من موقع "أكّد" يتم تحميلها على المتصفح فور تسجيل المستخدم دخوله.
• ملفات تتبع المسار: هي ملفات نصية أو أجزاء من ملفات أكبر حجماً تستخدم للتمييز بين زوار الموقع الإلكتروني، ولتتبع المعلومات أثناء الزيارات المتعددة للموقع.

تُستخدم ملفات تتبع المسار بشكل شائع في المواقع الإلكترونية، حيث يمكن ضبط معظم المتصفحات لرفض أو قبول هذه الملفات بناءً على تفضيلات المستخدم أو لحذفها نهائيًا. إلا أنّ رفض أو حذف ملفات تتبع المسار قد يؤدي إلى تعطيل بعض الصفحات التي تعتمد عليها.

يستخدم موقع "أكّد" ملفات تتبع المسار لتتمكن من:

• التنقل عبر صفحات المنصة بسهولة.
• إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لخدماتنا بسلاسة.
• تخصيص تجربتك على منصة "أكّد" لعمليات المصادقة على شهادات المنشأ والقوائم التجارية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع "أكّد" على روابط تصل المستخدمين بمواقع إلكترونية خارجية، ولا تتحمل دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية أية مسؤولية بخصوص إجراءات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع أو بخصوص محتواها. وننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية في كل موقع إلكتروني واتخاذ قراراتك الخاصة فيما يتعلق بدقة وموثوقية وصحة المواد والمعلومات التي يقدمها.

أمن المعلومات

تطبق دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية إجراءات أمنية صارمة لحماية المعلومات من الضياع أو من سوء استخدامها أو إجراء تعديل فيها. وتشمل هذه الإجراءات البرمجيات التجارية والبنية التحتية التكنولوجية المؤمّنة لمراقبة حركة الشبكة، والسماح بدخول المستخدمين المسجلين، وتحديد المحاولات غير المشروعة لتحميل المعلومات أو تغييرها أو التسبب بأيّ ضرر آخر.

الوصول إلى البيانات الشخصية وتعديلها أو حذفها

سوف تزوّد دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية المستخدمين المسجلين بالمعلومات الشخصية التي تمّ جمعها عنهم عند طلبهم. وننصح المستخدمين بتصحيح أية أخطاء في معلوماتهم الشخصية من أجل المحافظة على حداثة البيانات على موقع "أكّد". ويمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات، باستثناء الحكومية منها، وذلك من خلال التواصل معنا عبر مركز المساعدة

مواقع التواصل الاجتماعي

تستخدم منصة "أكّد" وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المعلومات والتواصل مع الجمهور، ويتم نشر المعلومات المتعلقة بالفعاليات والإنجازات على الحسابات الخاصة بالمنصة على وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى ملاحظة أن سياسات الخصوصية المعتمدة من قبل مواقع التواصل الاجتماعي قد تختلف عن سياسة الخصوصية الموضحة هنا، لذا يُنصح بالاطلاع على سياسة الخصوصية المعتمدة في كل موقع.

عمليات الدفع الالكتروني

توفر لك منصة "أكّد" إمكانية الدفع مقابل خدمات المصادقة الالكترونية على شهادات المنشأ والقوائم التجارية. في حين أنه لا يتم جمع أو تخزين أي بيانات تتعلق بالدفع مثل تفاصيل بطاقات الائتمان. يتم معالجة عمليات الدفع الالكتروني من خلال بوابات الدفع الالكتروني ولن تقوم دائرة العلاقات الاقتصادية الخارجية بطلب أي من البيانات المتعلقة في بطاقات الائتمان الخاصة بك.

موافقة المستخدم

باستخدامك لمنصة "أكّد"، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه، وتوافق صراحة على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام المنصة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أية استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]